Гарантия на автозапчасти:
- Гарантия от АМ-PARTS (Поставщика)- две недели с момента приобретения автозапчасти:
- от производителя до 12 (Двенадцати)* с даты приобретения продукции, если установлена в сервисе, который имеет сертифицированное оборудование для провидения данного вида работ
Если продукция была установлена на транспортное средство (ТС), Покупатель обязуется предоставить следующую документацию:
− заказ-наряд на установку продукции на ТС (марка, модель ТС, год выпуска ТС, VIN номер ТС, объем двигателя, дата установки продукции, перечень полных артикульных номеров деталей и перечень технических жидкостей используемых при ремонте с указанием их спецификаций, используемых для ремонта и виды работ, которые производились на ТС, пробег, данные владельца - ФИО, телефон) с указанием причины обращения;
− заказ-наряд на замену продукции после выхода ее из строя (марка, модель ТС, год выпуска ТС, VIN номер ТС, объем двигателя, дата разборки продукции, пробег, данные владельца - ФИО, телефон) с указанием причины обращения;
− числовые результаты диагностики/измерений; при рекламации на электрические детали/компоненты – распечатка кодов ошибок/регистратор неисправностей с блоков управления автомобиля/агрегата с историй возникновения ошибок до замены детали/компонента;
− акт дефектовки (заключение о неисправности с предположительной причиной выхода из строя продукции) с описанием максимальной информации о дефекте;
− при рекламации на шум/стук/посторонний звук необходим видеоролик с отображением VIN или гос. номера а/м и аудиозаписью шума/стука/постороннего звука;
− фото продукции с маркировками, фото до разбора и фото/видео дефекта, фото оригинальной упаковки.
Условия гарантии
Гарантия на запчасти принимается при соблюдении следующих условий:
− Предоставление вместе с Рекламацией полной, достоверной и актуальной Документации;
− Рекламация предъявлена в течение Гарантийного периода;
− Запасная часть предусмотрена и соответствует спецификации транспортного средства;
− Транспортное средство эксплуатируется по назначению, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы производителя транспортного средства;
− Отсутствуют обстоятельства, указанные в пункте ниже;
Гарантия на запчасти не распространяется в следующих случаях:
− Нормальный износ запчасти;
− Транспортное средство/агрегат эксплуатируется не в соответствии с требованиями завода-изготовителя транспортного средства/агрегата; при модификации, изменении конструкции/программного обеспечения транспортного средства/агрегата без письменного согласования с заводом-изготовителем транспортного средства/агрегата;
− Повреждение запчасти в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
− Неисправность запчасти, связанная с неисправностями систем автомобиля, которые напрямую или косвенно влияют на ресурс и долговечность запчасти;
− Повреждения, возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на транспортное средство;
− Дефекты, неисправности или коррозия запчастей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
− Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запчастей как масляные, воздушные, топливные, салонные, гидравлические фильтры, уплотнения и т.п.;
− Гарантия не распространяется на оригинальные электрические запчасти, установленные вне дилерских или сертифицированных сервисных станций;
− Выход из строя запчасти по причине нарушения технологии ремонта или/и установки завода изготовителя ТС в соответствии с инструкцией по эксплуатации ТС, неисполнения рекомендаций по установке Поставщика, которые могут быть размещены на официальном вебсайте завода-производителя www.mahle.com , включая, но не ограничиваясь:
− промывка системы кондиционирования при замене компрессора кондиционера;
− промывка системы воздушного охлаждения, замена масла ДВС, масляного и воздушного фильтров при замене турбо нагнетателя;
− прочие аналогичные случаи.
